サポート

よくあるご質問

Q. 通知（リマインダー）が届きません。

端末の設定でアプリの通知が許可されているかご確認ください。iPhone は「設定 > 通知 > おくすリマインダー」で通知をオンに、 また集中モード（おやすみモード）中は通知が抑制されることがあります。アプリ内でお薬ごとに時刻が設定されているかもご確認ください。

Q. 機種変更・再インストールしたらデータが消えました。

本アプリはプライバシー保護のため、データを端末内にのみ保存し、サーバーには送信していません。 そのため機種変更や再インストールでお薬の登録内容は引き継がれません。あらかじめご了承ください。

Q. プレミアム（買い切り）を購入したのに反映されません／機種変更後に復元したい。

アプリ内の「設定 > プレミアム」から「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。 それでも反映されない場合は、下記メールまでご連絡ください。

Q. プレミアムでは何ができますか？

無料ではお薬・サプリを3件まで登録できます。プレミアム（¥500 買い切り）にすると登録数が無制限になります。一度のご購入でずっとお使いいただけます。

Q. お薬の情報はどこかに送信されますか？

いいえ。入力された情報はすべてお使いの端末内にのみ保存され、外部のサーバーへ送信されることはありません。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

ご不明な点・不具合のご報告・ご要望などがございましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。 できるだけ早くご返信いたします。